O cadastro é bem simples, mas você precisa saber que:
✅ Sim, você precisa ter uma conta bancária cadastrada para realizar saques da sua conta Ripio. Para depósitos, isso não é necessário, ok? Ok!
✅ O CPF da sua conta bancária precisa ser o mesmo da sua conta Ripio, pois não aceitamos contas de terceiros;
✅ Sua conta pode ser corrente ou poupança.
✅ A conta cadastrada precisa ser de um banco brasileiro;
E se for uma conta conjunta?
✅ Neste caso, vamos precisar que você nos encaminhe uma foto dos seguintes documentos: um documento de identificação oficial com foto do outro titular da conta e um documento que contenha as informações de agência, conta e o nome dos titulares (como um cartão, um cheque ou algum comprovante de transação) para o e-mail suporte@ripio.com.
Agora, hora de adicionar a sua conta!
💻 No site:
- Acesse o nosso site com seu e-mail e senha cadastrados;
- No canto superior direito, clique no boneco ao lado do sino e depois em “Configurações”;
- Em “Conta bancárias” selecione a opção “Adicionar conta bancária” e preencha as informações conforme solicitadas. Não se esqueça de conferir os dados antes de enviá-los;
- Feito! Após o preenchimento, realizaremos a validação da sua conta em até 2 dias úteis. Não se preocupe que quando tudo estiver ok, nós enviaremos uma notificação para você.
📱 No aplicativo:
- Abra o aplicativo da Ripio e faça seu login;
- Acesse o menu “Perfil”, clique em “Contas Bancárias” e depois em “+ Adicionar conta bancária”;
- Preencha todas as informações conforme solicitadas, toque em “Conta cadastrada”, revise os dados preenchidos e se tiver tudo ok clique em “Confirmar”. Caso necessite alterar algo, é só clicar em “Modificar conta”;
- Feito! Após o preenchimento, realizaremos a validação da sua conta em até 2 dias úteis. Não se preocupe que quando tudo estiver ok, nós enviaremos uma notificação para você.
✉️ Precisa de ajuda? Envie sua solicitação aqui e nosso time de Customer Experience te dará todo o apoio necessário.
Comentários
3 comentários
Oi bom dia a todos
Ola boa noite! Comprei um relogio e deu esse problema no mercado pago como faço para receber meu dinheiro de volta???
Ola senhores,
Fiz um deposito acidentalmente acima do limite (nao sabia disso). O Valor nao foi creditado na conta Ripio nem retornou ao banco de origem. Ja mandei varias mensagens (sem nenhu retorno) e ja faz 4 dias uteis. Por favor poderiam ajudar/responder? Alias o atendimento ao cliente está pior do que nunca, nao respondem nenhuma mensagem e nao ha nenhum chat ou telefone, apenas email.
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