Caso você realize uma transação via Mercado Pago e ela fique pendente, pedimos que analise se você se encaixa em um dos cenários abaixo:
- Essa é a sua primeira transação via Mercado Pago:
Nesse caso, o prazo dessa transação (independente de ser saque ou depósito) é de 2 dias úteis. - A transação não foi completada no próprio Mercado Pago:
Caso essa não seja sua primeira transação via Mercado Pago, a pendência se deve ao processo de não ter sido completado. Nesse caso, é só terminar a operação no próprio site ou app do Mercado Pago. - Você possui mais de uma conta no Mercado Pago, com diferentes e-mails:
Se sim, pedimos que cheque se a transação não está disponível na sua outra conta. - Você recebeu uma transação no Mercado Pago no valor de R$0,01.
Este valor é enviado como um teste para verificação de sua conta. Caso você não receba o valor correto em 2 dias úteis, pedimos que entre em contato com o Mercado Pago para descobrir se houve algum erro na transação.
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