⚠️ Para maior segurança das transações e melhorias em nossa integração, no momento, as transações via Mercado Pago estão suspensas. Caso seja realizada tentativa de transação via Mercado Pago, o sistema informará automaticamente que não há limite disponível para completar a transação. ⚠️
Caso você realize uma transação via Mercado Pago e ela fique pendente, pedimos que analise se você se encaixa em um dos cenários abaixo:
- Essa é a sua primeira transação via Mercado Pago:
Nesse caso, o prazo dessa transação (independente de ser saque ou depósito) é de 2 dias úteis. - A transação não foi completada no próprio Mercado Pago:
Caso essa não seja sua primeira transação via Mercado Pago, a pendência se deve ao processo de não ter sido completado. Nesse caso, é só terminar a operação no próprio site ou app do Mercado Pago. - Você possui mais de uma conta no Mercado Pago, com diferentes e-mails:
Se sim, pedimos que cheque se a transação não está disponível na sua outra conta. - Você recebeu uma transação no Mercado Pago no valor de R$0,01.
Pedimos que entre em contato com o Mercado Pago para descobrir se houve algum erro na transação.
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Comentários
7 comentários
Eu recebi a transação de R$0,01 entrei em contato com o mercado pago e me informaram que o problema não e com eles.
Já encaminhei vários e-mails pra vocês e até agora nada de resposta.
Também recebi uma transação de R$ 0,01 e no meu app aparece que o saque deu erro,gostaria de saber o que houve com meu saldo e quando vou poder saca-lo??
O meu aparece que foi concluído mas só recebi R$ 0,01 centavos.
O meu está como concluído desde o dia 19/11 (Os dois saques foram pedidos no dia 17/11), mas ainda não caiu no MercadoPago, eu recebi apenas 0,01 centavos no dia 17/11 e eu o devolvi. Quando vai cair na minha conta os saques solicitados dia 17 e concluídos dia 19??? Email do MercadoPago: viana.nayara@hotmail.com.
Ola senhores,
Fiz um deposito acidentalmente acima do limite (nao sabia disso). O Valor nao foi creditado na conta Ripio nem retornou ao banco de origem. Ja mandei varias mensagens (sem nenhu retorno) e ja faz 4 dias uteis. Por favor poderiam ajudar/responder? Alias o atendimento ao cliente está pior do que nunca, nao respondem nenhuma mensagem e nao ha nenhum chat ou telefone, apenas email.
Estou com o mesmo problema. Alguém do suporte pode me ajudar?
Minha conta está pendente até hj 50 reais que depositei dia 3 deste mês o que está acontecendo como sacar de volta?
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