Antes de ativar a sua conta, algumas informações importantes:
✅ Você precisa ser maior de 18 anos;
✅ Você precisa residir em algum país em que operamos e possuir o documento de identidade oficial do mesmo;
✅ Os documentos aceitos no Brasil são RG, CNH, passaporte, carteira funcional (OAB, CREA, CRM, documento militar), RNM e RNE;
✅ Será necessário encaminhar 2 fotos (frente e verso do seu documento) e uma selfie guiada pelo sistema (é basicamente só encaixar seu rosto no enquadramento da câmera).
💻 No site:
- Após efetuar o login em nosso site com seu e-mail e senha, clique na faixa roxa no rodapé da página, onde está escrito "Ativar Conta";
- Novamente no rodapé da página toque em "Vamos Lá!";
- Complete seus dados pessoais e se estiver tudo certo, toque em "Continuar.
- Na próxima página, é hora de nos contar seu endereço, com CEP. Quando todos os dados estiverem preenchidos, clique em "Continuar;
- Agora, é hora de confirmar seu número de telefone. É só inseri-lo na página que nosso sistema te encaminhará um SMS com um código que você precisa informar;
- Insira o token recebido no site e toque em "Continuar";
- Agora é a hora de iniciar a verificação da sua identidade a fim de te proteger contra qualquer tipo de golpe. Quando estiver pronto (a), toque em "Iniciar". Primeiro vamos solicitar a foto da frente do seu documento de identificação. Você pode escolher tirar a foto pela câmera do computador que está sendo utilizado, carregar um arquivo do seu computador ou utilizar seu celular.
- Caso opte por utilizar seu celular, insira seu e-mail na próxima página e acesse-o pelo seu celular. Você receberá em seu e-mail um link para verificar seu ID para o celular. Acesse esse link e conseguirá fazer o processo de envio das fotos direto do seu celular.
📷 Dica: remova qualquer tipo de plástico do documento e tome cuidado para que a foto não fique fora de foco, deixando o documento ilegível; - Tire sua foto e verifique se ela está completa e visível, se ela estiver boa, clique em "Confirmar";
- Agora, você precisa nos mandar o verso do documento, aquela parte que contém as informações. Clique em "Iniciar", tire a foto clicando no botão de câmera no fim da página. Todas as informações estão legíveis? Se sim, clique em "Confirmar";
- Por último, precisamos de uma prova de vida. Enquadre seu rosto dentro do círculo roxo da tela e toque em "Iniciar". É só centralizar seu rosto no quadro, que o sistema te reconhecerá automaticamente;
- Prontinho! Você finalizou o processo e nosso time de Customer Experience analisará todos os seus dados enviados. Se estiver tudo certo, sua conta será ativa em até 24 horas.
📱 No aplicativo:
- Abra seu APP da Ripio e faça seu login normalmente;
- Na tela inicial, abaixo dos botões de depósito e saque, há um quadradinho informando que é necessário Ativar sua conta para começar. Toque em "Completar Agora";
- Na próxima tela, toque em “Iniciar”, escolha o seu País e clique em “Continuar”;
- Agora, insira o seu nome completo, data de nascimento, gênero e o CPF e clique em Continuar.
- Confirme seu País e clique em "Continuar";
- Insira seu CEP e novamente toque em "Continuar";
- Insira as informações de sua residência e mais uma vez clique em "Continuar";
- Agora, insira seu número de telefone celular e encaminharemos um SMS para validação de seu número;
- Digite o código de verificação que foi encaminhado ao seu celular;
- Na próxima tela, permita o acesso à câmera do seu celular e toque em Tirar foto. Siga as instruções do aplicativo para nos enviar as fotos do seu documento e sua prova de vida. Prepare-se para caprichar no sorriso! ;)
📷 Dica: remova qualquer tipo de plástico do documento e tome cuidado para que a foto não fique fora de foco, deixando o documento ilegível; - A primeira foto que vamos te solicitar é da parte da frente do seu documento de identificação. A imagem ficou clara? Então, pode tocar no botão roxo e ir para a próxima;
- A segunda foto, é do verso do seu documento de identificação escolhido. Tudo legível? É só tocar no botão roxo outra vez;
- Por último, o APP fará uma validação da sua identidade. Toque no botão roxo "Tap to Continue";
- Encaixe seu rosto no círculo da tela e se aproxime da tela devagar;
- Prontinho! Em até 24 horas nosso time de Customer Experience analisará os dados e, se estiver tudo certinho, sua conta será ativada.
✉️ Precisa de ajuda? Envie sua solicitação aqui e nosso time de Customer Experience te dará todo o apoio necessário.
Comentários
4 comentários
Consegui registra minha senha e agora?
Faz 15 dias que vocês não aparecem com o dinheiro que eu depositei pelo Plural. Não respondem o email
Vocês não estão respondendo meus e-mails. Registro uma nova senha, mas não consigo validar. Não enviem informação para verificar site, ajuda ou suporte, preciso de informação com suas palavras
Ola senhores,
Fiz um deposito acidentalmente acima do limite (nao sabia disso). O Valor nao foi creditado na conta Ripio nem retornou ao banco de origem. Ja mandei varias mensagens (sem nenhu retorno) e ja faz 4 dias uteis. Por favor poderiam ajudar/responder? Alias o atendimento ao cliente está pior do que nunca, nao respondem nenhuma mensagem e nao ha nenhum chat ou telefone, apenas email.
Por favor, entre para comentar.