Estos son los escenarios más comunes por lo que nos consultan nuestros usuarios cuando no pueden ingresar a su cuenta con el sms:
1. Caso: Tengo configurado el Token de acceso con el SMS y no me llega el mensaje❌
Solución: Aguarda unos minutos que te llegue, puede ser una saturación en la red que los envía ✔
2. Caso: Cambie mi número de teléfono y allí me llegaba el SMS ❌
Solución: Podes pedir modificar el número de teléfono 👉 ¿Cómo cambiar el número telefónico de tu cuenta? ✔
🚨 Importante: estamos con una alta demanda en el servicio por lo que pueden haber demoras con el envío del SMS para ingresar. Estamos trabajando para resolverlo.
Si estás intentando acceder a tu cuenta y tuviste algún inconveniente no indicado acá, podés generar un ticket desde el botón "Ayuda", seleccioná el motivo por el cual nos contactas (Wallet👉Ingreso👉˙No puedo ingresar) ✅
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