En el siguiente artículo te mostramos los motivos más frecuentes de rechazo de activación de cuentas:
- No se cargaron las fotos de tus credenciales, o no podemos leer bien los datos en las fotos que cargaste.
- Si la activación la hacés desde la WEB, tenés que subir una foto selfie de vos sosteniendo tu DNI de frente a la altura del cuello, así podremos verificar que el titular del DNI es quien activa la cuenta.
- Error de tipeo en alguno de los datos cargados.
- No mostrar completamente la foto de tu DNI (foto cortada).
- No mostrar completamente tu rostro en la selfie (foto cortada).
- Subiste una copia de tu documento de identidad o un archivo escaneado del mismo.
- Fotos poco nítidas o borrosas.
En cualquiera de los casos, cargá los datos nuevamente y aguardá por la nueva verificación.
Si estás intentando activar tu cuenta y tenés alguna duda o consulta, dejanos un mensaje desde el botón
, seleccioná la categoría Configuración de mi cuenta > Registro y activación de mi cuenta, y con gusto te vamos a contactar. 🚀