¿Por qué mi depósito no se ha acreditado?

Es probable que tu depósito aún esté dentro del plazo correspondiente, podés verlos acá 👉 ¿En cuanto tiempo se acredita mi depósito?

Si tu depósito ya cumplió el plazo, el motivo de la demora puede ser el siguiente:

👉 Depósito vía MercadoPago: La acreditación es instantánea. Sin embargo, existen dos escenarios en los cuales tu depósito no se va a acreditar al momento:

• Pago en revisión: Si tu pago está en revisión por Mercadopago, tan pronto tu operación sea verificada por su equipo y nos libere los fondos, se acreditan en tu cuenta 🙌​.

• Transacción retenida en Ripio: Al hacer un depósito desde la cuenta de MercadoPago de un tercero, y/o  si tu DNI no está registrado correctamente, se retiene la transacción. Ni bien verifiquemos la misma, realizamos la devolución de los fondos a la cuenta origen de MercadoPago.

👉 Depósito vía transferencia bancaria (CBU): La acreditación se realiza entre 24 a 48 horas hábiles. Si ya transcurrió el plazo, es probable que:

• La información de la cuenta desde donde hiciste el depósito no coincide con tus datos en Ripio.  (Solo podés hacer depósitos desde cuentas bancarias personales y de tu titularidad).
• El monto de tu depósito está fuera de los límites.
• Tu cuenta Ripio aún no está habilitada para hacer depósitos.

En cualquiera de estos dos casos, podes escribir a soporte@ripio.com con el asunto "Depósito no acreditado" enviándonos el comprobante de transferencia y los datos de la cuenta origen para confirmarlo y hacer la devolución en caso de que corresponda. 👍

👉 Depósito vía CVU: La acreditación se realiza dentro de las siguientes 24 horas hábiles. Si luego de este periodo tu depósito vía CVU no fue acreditado, puede ser debido a:

• Se realizó el depósito desde el CVU de un tercero.
• El monto de tu depósito está fuera de los límites.
• Tu cuenta Ripio aún no está habilitada para hacer depósitos.

Si tu inconveniente se debe a alguna de estas razones, y/o si tu depósito por medio de CVU aparece en tus movimientos pero la transacción quedó en status pendiente, escribinos a soporte@ripio.com con el asunto "Depósito CVU pendiente", y con gusto te ayudaremos. 🙌