Es probable que tu depósito aún esté dentro del plazo correspondiente para la acreditación. Antes de solicitar un reclamo, por favor verificá los tiempos de acreditación acá 👉 ¿En cuanto tiempo se acredita mi depósito?
Si tu depósito ya cumplió el plazo, el motivo de la demora puede ser el siguiente:
👉 Depósito vía MercadoPago: La acreditación es instantánea. Sin embargo, existen dos escenarios en los cuales tu depósito no se va a acreditar al momento:
- Pago en revisión: Si tu pago está en revisión por Mercadopago, tan pronto tu operación sea verificada por su equipo y nos libere los fondos, se acreditan en tu cuenta de Ripio. 🙌
- Transacción retenida en Ripio: Al hacer un depósito desde la cuenta de MercadoPago de un tercero, y/o si tu DNI no está registrado correctamente se retiene la transacción. Ni bien verifiquemos la misma, realizamos la devolución de los fondos a la cuenta origen de MercadoPago.
👉 Depósito vía transferencia bancaria (CBU): La acreditación se realiza en 24 horas hábiles. Si ya transcurrió el plazo, es probable que:
- La información de la cuenta bancaria desde la cual hiciste el depósito no coincida con tus datos en Ripio. (Solo podés hacer depósitos desde cuentas bancarias personales y de tu titularidad).
- Exista un error de tipeo en el DNI registrado en tu cuenta.
- El monto de tu depósito esté fuera de los límites.
- Tu cuenta Ripio aún no esté habilitada para hacer depósitos.
- Exista alguna demora en la red bancaria, tanto Link o Banelco.
- Exista algún inconveniente o demoras en nuestra entidad bancaria.
Si tu inconveniente se debe a alguna de estas razones, por favor envianos un comprobante de la transferencia junto con los datos de la cuenta de origen (Nombre del titular, CUIT/CUIL, CBU, Alias) en un mensaje desde el botón
, seleccioná la categoría Depósitos y retiros de saldo > Inconveniente con mi depósito, y con gusto te vamos a contactar.