Es probable que tu depósito aún esté dentro del plazo correspondiente para la acreditación. Antes de solicitar un reclamo, por favor verificá los tiempos de acreditación acá 👉 ¿En cuánto tiempo se acredita mi depósito?
Si tu depósito ya cumplió el plazo, el motivo de la demora puede ser el siguiente:
👉 Depósito vía MercadoPago: La acreditación es instantánea. Sin embargo, existen dos escenarios en los cuales tu depósito no se va a acreditar al momento:
- Pago en revisión: Si tu pago está en revisión por Mercadopago, tan pronto tu operación sea verificada por su equipo y nos libere los fondos, se acreditan en tu cuenta de Ripio. 🙌
- Transacción retenida en Ripio: Al hacer un depósito desde la cuenta de MercadoPago de un tercero, y/o si tu DNI no está registrado correctamente se retiene la transacción. Ni bien verifiquemos la misma, realizamos la devolución de los fondos a la cuenta origen de MercadoPago.
👉 Depósito vía transferencia bancaria (CBU): La acreditación se realiza en 24 horas hábiles. Si ya transcurrió el plazo, es probable que:
- La información de la cuenta bancaria desde la cual hiciste el depósito no coincida con tus datos en Ripio. (Solo podés hacer depósitos desde cuentas bancarias personales y de tu titularidad).
- Exista un error de tipeo en el DNI registrado en tu cuenta.
- El monto de tu depósito esté fuera de los límites.
- Tu cuenta Ripio aún no esté habilitada para hacer depósitos.
- Exista alguna demora en la red bancaria, tanto Link o Banelco.
- Exista algún inconveniente o demoras en nuestra entidad bancaria.
👉 Depósito en efectivo (CBU): Si realizaste el depósito desde Rapipago o Pagofacil y el mismo no se acreditó, uno de los motivos puede ser que no hayamos recibido la notificación del depósito desde esas sucursales.
Si tu depósito aún no se acreditó, por favor envíanos la siguiente información haciendo clic en el botón 
:
- Transferencia Bancaria: comprobante de la transferencia y datos de la cuenta bancaria de origen (Nombre del titular, CUIT/CUIL, CBU).
- Mercado Pago: comprobante del pago en el cual aparezca el número de transacción.
- Efectivo: comprobante del pago que recibiste en la sucursal de Rapipago o Pagofacil.
En ese mensaje, seleccioná la categoría Depósitos y retiros de saldo > Inconveniente con mi depósito, y con gusto te vamos a contactar.