No puedo activar mi cuenta

Luego de confirmar tu email, la cuenta se crea exitosamente en Ripio. Ahora bien, para operar con ella, tenés que activarla.

Si al intentar hacerlo experimentas alguno de los siguientes errores, acá te mostramos cómo solucionarlo. 🚀​ 

1. Error: DNI ya registrado. ❌

Solución: generar un ticket indicando en el número de tu documento y el motivo de tu consulta. Si ya generaste un ticket, responde ese mismo email✔​ 

2. Error: Error en conexión con el servidor ❌

Solución: eso ocurre con la vieja versión de la app, por lo que sugerimos que ingreses a tu cuenta desde el navegador del teléfono o descargues la última actualización de nuestra app.✔

3. Error: No se puede registrar la cuenta ❌

Solución: eso es un error en el registro de tu email, por lo que te sugerimos hacer el registro nuevamente desde el navegador Web. Sugerido: intenta registrar otro email.✔

4. Error: presiono el boton de activar y no funciona ❌

Solución: asegurate de no tener activa una VPN o que estés conectado desde argentina. De igual forma podes intentar eliminando las cookies de tu navegador o ingresando desde modo incógnito.✔

5. Error: no recibí el email de verificación ❌

Solución: antes de generar un reclamo, podes verificar en la bandeja de entrada, correos no deseados o SPAM la recepción de este email. Si no lo recibiste, intentá iniciando sección con las credenciales que configuraste y luego verifica si te llega el email, si no lo recibís, genera un reclamo  aquí, seleccioná el motivo por el cual nos contactas (Wallet👉​ Registro y activación👉​ Registro👉​ No recibo el email de registro) ✔

Si estás intentando activar tu cuenta y tuviste algún inconveniente no indicado acá, podés generar un ticket desde el botón "Ayuda", seleccioná el motivo por el cual nos contactas (Wallet👉​ Registro y activación👉​ Problemas de Registro y Activación) ✅