Si luego de confirmar tu email aún no podés activar tu cuenta, acá te mostramos un listado con soluciones dependiendo del escenario:
1. Error: DNI ya registrado. ❌
Solución: generar un ticket indicando tu número de tu documento y el motivo de tu consulta. Si ya generaste un ticket, respondé en ese mismo email. ✔
2. Error: Error de conexión con el servidor ❌
Solución: esto ocurre con viejas versiones de la app, por lo que sugerimos ingresar a tu cuenta desde app.ripo.com con el navegador del teléfono o descargar la última actualización ✔ de nuestra app en Android o iOS.
3. Error: No se puede registrar la cuenta ❌
Solución: éste es un error en el registro de tu email, por lo que te sugerimos intentar hacer el registro nuevamente desde el navegador Web, desde ripio.com/ar. Si no podés completarlo, por favor generá un reclamo acá. ✔
4. Error: presiono el botón "Activar cuenta" y no funciona ❌
Solución: asegurate de no tener activa una VPN o estar conectado desde tu país de residencia. De igual forma podés intentar eliminar las cookies y la memoria caché de tu navegador o ingresar utilizando el modo incógnito. ✔
5. Error: no recibí el email de verificación ❌
Solución: verificá si recibiste el email de verificación en la bandeja de entrada de tu correo electrónico, también en correos no deseados o SPAM. Si no lo recibiste, intentá ingresar a tu cuenta con las credenciales que configuraste y luego verificá si recibís el email. Si no lo recibís, generá un reclamo acá.
Si estás intentando activar tu cuenta y tuviste algún inconveniente no indicado acá, dejanos un mensaje desde el botón
, seleccioná la categoría Configuración de mi cuenta > Registro y activación de mi cuenta, y con gusto te vamos a contactar. 🚀