Esta alerta se dispara cuando ingresas desde un nuevo dispositivo. 💻
Para solucionarlo tenés que confirmar el acceso. Y para hacerlo, seguí este paso a paso:
👉 Desde el mismo dispositivo que intentaste ingresar a Ripio, ingresá en tu correo electrónico asociado a Ripio, y ubicá el email que te enviamos con el asunto de Login pendiente. 🔒
👉 Ingresá en el email y hacé clic en la opción "Ingresar a mi cuenta".
👉 Serás redirigido a la página de Ripio, ingresá tu usuario, contraseña y luego el token de ingreso (2FA).
👉 Operá sin inconvenientes con tu cuenta.✅
Con la siguiente imagen, podrás identificar el email que te describimos:
NOTA ⚠: Es importante que ingreses a tu correo electrónico en el mismo dispositivo y navegador desde el cual estás ingresando a Ripio. Por ejemplo, si ingresas por medio del ordenador, abrí el email que te enviamos desde el mismo ordenador y no desde el celular u otro ordenador.
Si esta información no responde tu duda, podés generar un ticket desde el botón de “Ayuda”, seleccioná el motivo por el cual nos contactas (Wallet👉Ingreso👉 Otros).
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