La alerta de login pendiente se dispara cuando ingresás desde un nuevo dispositivo. 💻
Para solucionarlo, tenés que confirmar el acceso siguiendo este paso a paso:
👉 Desde el mismo dispositivo que intentaste ingresar a Ripio, ingresá en tu correo electrónico asociado a Ripio, y ubicá el email que te enviamos con el asunto de Login pendiente. 🔒
👉 Ingresá en el email y hacé clic en la opción "Ingresar a mi cuenta".
👉 Serás redirigido a la página de Ripio, ingresá tu usuario, contraseña y luego el token de ingreso (2FA).
👉 Operá sin inconvenientes con tu cuenta. ✅
El email que te enviamos es como el siguiente (recordá siempre que solo nos comunicamos con vos con emails terminados en @ripio.com):
NOTA ⚠: Es importante que ingreses a tu correo electrónico en el mismo dispositivo y navegador desde el cual estás ingresando a Ripio. Por ejemplo, si ingresás por medio del ordenador, abrí el email que te enviamos desde el mismo ordenador y no desde el celular u otro ordenador.
Si luego de seguir estas sugerencias aún no podés ingresar, por favor dejanos un mensaje desde el botón
, seleccioná la categoría Acceso y seguridad de mi cuenta > Acceso a mi cuenta, y con gusto te vamos a contactar. 🚀