Si al ingresar a tu cuenta visualizas el error de Las credenciales no son válidas, verificá lo siguiente:
- Asegurate de estar ingresando de forma correcta la contraseña asociada a tu cuenta. En caso de no recordarla, podés recuperarla siguiendo estos pasos 👉 ¿Cómo restablecer mi contraseña?
Si luego de ingresar tu email y contraseña ingresás el token de tu 2FA inválido más de 3 intentos seguidos tu cuenta podría haber bloqueado el acceso de forma temporal por seguridad (1 hora aproximadamente). En este caso, es importante aguardar ese tiempo para intentarlo de nuevo, y asegurarte de que entre cada intento de ingreso deben pasar al menos 15 minutos, así no se bloquea tu cuenta de nuevo.
Podés ver más información de ayuda en el siguiente enlace: Error 200.
Si luego de seguir estas sugerencias aún no podés ingresar, por favor déjanos un mensaje desde el botón
, seleccioná la categoría Acceso y seguridad de mi cuenta > Acceso a mi cuenta, y con gusto te vamos a contactar.