Si al ingresar a tu cuenta recibís el error de Credenciales Inválidas, tené en cuenta lo siguiente para solucionarlo:
- Asegurate de estar ingresando de forma correcta el email y/o contraseña asociado a tu cuenta. En caso de no recordarla, podés recuperarla siguiendo estos pasos 👉 ¿Cómo restablecer mi contraseña?
- También verás este error al ingresar un código de seguridad 2FA no activo o incorrecto:
- Si tenés el 2FA de tu cuenta asociado a Authy o Google Authenticator, ingresá acá: Inconveniente de acceso con el código de seguridad (Authy-Google Authenticator).
- Si tenés el 2FA asociado a tu App de Ripio, ingresá acá: Inconveniente de acceso con el código de seguridad (RIPIO CODE).
- Si ingresaste 3 o más veces seguidas en un período no mayor a 15 minutos, tu cuenta podría haber bloqueado el acceso de forma temporal por seguridad (1 hora aproximadamente). En este caso, es importante aguardar ese tiempo para intentarlo de nuevo, y tener en cuenta que entre cada intento de ingreso deben pasar al menos 15 minutos, así no se bloquea tu cuenta de nuevo.
🚨 Importante: estamos con una alta demanda en el servicio por lo que se pueden presentar inconvenientes para acceder a la plataforma. Estamos trabajando para resolverlo a la brevedad posible.
Si luego de seguir estas sugerencias aún no podés ingresar, por favor dejanos un mensaje desde el botón
, seleccioná la categoría Acceso y seguridad de mi cuenta > Acceso a mi cuenta, y con gusto te vamos a contactar.
Comentarios
5 comentarios
Ayuda, no puedo entrar a mi cuenta🙏🏻
No puedo ingresar a mi cuenta porque me pide un "ripio code"
NO PUEDO ENTRAR A MI CUENTA ME PIDE RIPIO CODE, YA NO SE DONDE CONTACTAR A RIPIO POR FAVOR AYUDENME, TENGO MIS AHORROS AHI
AYUDA!!! No puedo ingresar a mi cuenta de la web ni tampoco de la app, porque no me llega el ripiocode, escribí al soporte pero no me responden
no puedo ingresar por la app, ni por mi pc, no se me genera el ripio code no me sale la opcion para saleccionarlo y ver cual es
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