Si al momento de activar tu cuenta se te indica que tu DNI ya está registrado, puede ser por alguno de los siguientes motivos:
- Es posible que anteriormente te hayas registrado en Ripio con otra dirección de email, por lo que te sugerimos continuar utilizando dicha cuenta. En caso que no recuerdes dicho correo o no tengas más acceso a él, podés solicitar un cambio de correo siguiendo estas indicaciones: ¿Cómo cambiar el correo electrónico de tu cuenta?
- También es posible que tengás asociado tu número de documento una cuenta de Poket, es por esto que no podés activar tu cuenta de Ripio personal ya que por políticas de la plataforma solo podés registrar tu DNI a una sola cuenta. Para poder activar tu cuenta en Ripio, deberás solicitar la baja de tu cuenta de Poket al equipo de soporte de dicha plataforma.
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, seleccioná la categoría Configuración de mi cuenta > Registro y activación de mi cuenta, y con gusto te vamos a contactar. 🚀