¿Cómo eliminar el código de seguridad 2FA?

Podés eliminar momentáneamente el código de seguridad (2FA) de tu cuenta Ripio de diferentes formas, dependiendo del escenario.✅​ 

👉​ Si querés cambiarlo y tenés acceso a tu cuenta Ripio, para desactivar tu 2FA seguí los pasos:

1. Ingresá a tu cuenta Ripio.

2. En la parte superior derecha de tu cuenta, ingresá a Configuración.

3. Buscá la opción Gestionar autenticación de dos factores.

4. Elegí la opción Eliminar todos.

👉​ En caso de que tengas inconvenientes para ingresar a tu cuenta porque:

• Configuraste tu código de seguridad (2FA) para recibir el token por SMS y no lo recibís.

• Cambiaste o formateaste el teléfono y tenés Google authenticator.

• Borraste y volviste a instalar el Google authenticator.

• Perdiste o cambiaste de teléfono.

Podés solicitar que eliminemos el doble factor de seguridad de tu cuenta siguiendo estos pasos:

Grabá un video no mayor a 20MB donde sostengas tu DNI e indiques en voz alta la siguiente frase “Solicito eliminar el 2FA de mi cuenta de Ripio”, es importante que se puedan ver los datos de tu documento en el video, tal como te lo mostramos en la siguiente imagen: 

Luego, generá un ticket desde el botón en tu cuenta. Seleccioná el motivo: Acceso y seguridad de mi cuenta > 2FA, y adjuntá el video.

Tené en cuenta que una vez eliminado por cualquiera de estos escenarios, por razones de seguridad  de tu cuenta no podrás operar hasta que habilites nuevamente tu 2FA.🔒